广东广信通信服务有限公司成立于2000年12月28日，是中国通信服务股份有限公司旗下的独立法人公司，公司秉承中国通信服务“信息化领域（ICT）生产性服务业主导者”的企业定位，结合公司专业方向，面向互联网、信息和通信产业，以市场为导向，通过网络化经营和定制化服务为广大客户提供专业化、立体化、个性化的服务，做“增值型的通信渠道服务商”。
中国电信股份有限公司广东分公司10000号运营中心广州区域中心是国内最大的呼叫中心之一，具备生产坐席逾2000席，拥有超过1500人的专业运营管理精英团队，通过人工服务（语音、文字、视频）和自助服务（新媒体服务、智能语音和机器人训练师、智能工具孵化师）等全媒体方式为广州、佛山、中山三地超过2000万客户提供咨询、受理、投诉、故障申告、回访等7×24小时一站式服务。
